Door een goede communicatie kent de zorgverlener de behoeften van de naasten en weet of de Waakdoos een hulpmiddel kan zijn bij het ondersteunen van deze behoefte. De zorgverlener kan uitleg geven over de inhoud en het gebruik van de Waakdoos en kan ter introductie een brochure over de Waakdoos overhandigen. In de Waakdoos zelf zit een handleiding over de Waakdoos.

Brochure Waakdoos